الهيئة العامة لشؤون الحرمين تطلق خدمة الفرق الراجله
متابعة بلال أبوالمجد
أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الفرق الراجلة وهي مبادرة نوعية تهدف إلى إرشاد دقيق وتقديم خدمة متقنة مع اهتمام خاص بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة
مبادرة الفرق الراجلة التي أطلقتها الرئاسة العامة لشؤون الحرمين تهدف إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين وتقديم خدمات متميزة لهم. وتشمل المبادرة عدة جوانب، منها:
الخدمات المقدمة
الخدمات الطبية توفير فرق طبية راجلة لتقديم المساعدة الطبية الفورية لضيوف الرحمن
الخدمات الإرشادية تقديم معلومات حول الحرمين الشريفين وخدماتها وتقديم المساعدة في حالات الضياع أو الخسارة
الخدمات الاجتماعية تقديم المساعدة الاجتماعية لضيوف الرحمن
مثل تقديم المساعدة في حالات الطوارئ أو الحاجة
و تهدف هذه الخدمة الي تعزيز تجربة ضيوف الرحمن و تقديم خدمات متميزة وتعزيز تجربتهم في الحرمين الشريفين
و تحسين مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتقديم خدمات فورية وممتازة
وأيضاً تعزيز الأمن والسلامة لضيوف الرحمن وتقديم المساعدة الفورية في حالات الطوارئ
وتسعى رئاسة الحرمين الشريفين إلي توفير فرق راجلة متخصصة لتقديم الخدمات لضيوف الرحمن
وتقوم الفرق الراجله باستخدام الوسائل التقنية مثل الأنظمة الذكية والهواتف الذكية، لتقديم الخدمات لضيوف الرحمن
كما يتم التعاون مع الجهات المعنية مثل وزارة الصحة ووزارة الداخلية لتقديم الخدمات لضيوف الرحمن
ولضمان وضوح هوية المرشدين تم تركيب لوحات إرشادية بارزة وملصقات أرضية تحمل أرقاماً تسلسلية تحدد نقاط تمركزهم مما يُعزز القدرة على الربط بين المواقع والخدمات المحيطة بكل نقطة وتُعد هذه الآلية خطوة حيوية في تطوير الخدمة وتدعم مستهدفات المبادرة في تقديم المساعدة الفعالة والمباشرة للزوار.
0 تعليقات